第五条 安全监查组作为科技馆突发事件应急工作的指挥组（后文简称指挥组），统一指挥突发事件应急处置工作，总指挥由馆长担任，副总指挥由书记担任，组长由副馆长担任，成员由物业公司主要负责人及科技馆全体工作人员组成。
指挥组负责制定突发事件应急预案；制定突发事件处置方案；配合消防、公安、卫生防疫、环保等部门开展突发事件处置工作；报告突发事件和应急处置的有关情况。
组员职责：
　　1、向指挥组报告突发事件情况。
　　2、保障通讯联络工作；保证应急处置所需车辆、物资；根据突发事件处置指令，开展抢险救灾、治安防护工作。
　　3、负责现场及抢修的物资警戒，保障抢险救灾车道、通道畅通，阻止非抢险救灾人员和观众*近事件发生区域，确保人员和物资安全；负责抢运贵重资料及物品，避免和减少损失；负责对受伤人员进行紧急救护、送医。
　　4、向游客发布疏散撤离灾情现场信息；指引游客从疏散通道、安全出口撤离。

第三章监测与预警

　　第七条 科技馆釆取人防与技防的方式，对主体馆、院内全域实施24小时监控与巡逻。主要检测内容有：
　　(一）利用有毒、有害、放射性物质、化学品、有害气体等在场馆及院内可能或进行犯罪的。
　　(二）利用易燃易爆危险品，对场馆、公众聚集区域可能或已进行攻击的。
　　(三）利用非法集会，对科技馆可能或已造成负面政治影响的。
　　(四）公众场所袭击游客，造成重大影响和人身伤害的。
　　(五）对场馆内游客生命、财产造成严重危害的。
　　(六）发生多人以上群体堵门，影响正常运行，造成严重后果事件的。
　　(七）危害科技馆正常工作秩序的刑事案件。
　　第八条 自然灾害易发季节，办公室负责自然灾害信息的搜集和监视，及时向指挥组报告气象信息，启动应急预案。
　　第九条 凡是发生各类突发事件，发现人必须及时向部门、办公室进行汇报，一般事件逐级汇报到分管领导，重大及以上事件汇报到分管主席。指挥组到现场组织行动，随时向分管领导汇报处置情况，并根据事件类型及发展态势酌情向相关部门报告，以求支援。
　　第十条 突发事件预警
　　(一）根据分析评估结果，或有关部门发布的预警信息，向指挥组报告，发布预警信息。预警信息包括突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应釆取的措施等。
　　(二）发布预警信息后，根据实际情况和分类分级原则，釆取下列一项或多项措施：
　　1、及时收集、报告有关信息，进一步加强对突发事件、发展情况的监测、预报和预警工作。
　　2、组织全体人员进入待命状态，并做好参加应急救援和处置工作的准备。
　　3、调集应急救援所需物资、设备和工具，准备应急设施和避难场所，并确保其随时可以投入正常使用。
　　4、加强对重点部位和重要基础设施的安全保卫。
　　5、转移、疏散或者撤离易受突发事件危害或波及的人员并予以妥善安置，转移重要财产。
　　6、关闭或者限制使用易受突发事件危害的设施、场地。
　　(三）事实证明不可能发生突发事件或者危险已经解除，立即解除预警，并解除已经釆取的有关措施，尽快恢复正常秩序。

第四章应急预案

　　第十一条 治安事件应急预案
　　(一）如出现打架、斗殴等情况，保安应在第一时间赶到现场控制事态发展，必要时将当事人带离现场调解。视情况逐级汇报，必要时通知公安部门到现场处理，受伤严重者及时送医院救治。
　　(二）发生非法集会、传播邪教、发表反动言论等事件，向指挥组报告并通知公安部门到场处理。办公室组织保安人员进行劝告处理。
　　(三）指挥组负责对新闻媒体澄清事件真相并配合公安、司法部门调查取证工作，避免在社会上造成不必要的负面影响。
　　(四）值班人员登记治安事件时间、地点、事件基本情况，保存现场视频，配合警方查看现场录像。
　　(五）接到失窃报案后，应立即向失主了解基本情况，如失窃物品非常重要，请失主速报公安部门，配合警察调看监控。
　　(六）遇群体多人投诉上访事件时，办公室配合指挥组做好投诉上访者的思想工作，控制上访者的情绪, 防止过激行为的发生，尽量避免影响科技馆的正常工作秩序。
　　第十二条 人身意外伤害应急预案
　　(一）游客发生气闷、晕厥、意外受伤等情况时，现场工作人员应立即会同保安人员釆取应急处置，向指挥组报告。
　　(二）指挥组根据现场情况，确定救治方案，决定是否将伤病员送往医院。
　　(三）办公室协同相关部门对意外伤害事件造成的原因进行排查，保留现场材料后，及时整改安全隐患。
　　(四）因游客操作不当造成的意外伤害事故，现场工作人员应加强巡视，制止游客的不当行为。
　　(五）根据事件级别，向指挥组汇报事情的情况、处置方案、整改方案等。
　　第十三条 公共卫生事件应急预案
　　(一）遇突发公共卫生事件时，及时报告指挥组，启动突发公共卫生事件应急预案。
　　(二）联系本区卫生部门（医院），对患病人员进行救治。
　　(三）主动积极配合卫生防疫、医疗救援、公安、环保等部门开展公共卫生事件的处置和调查工作，处理现场、消除隐患。
　　(四）对事件现场、使用器具及工作人员进行消毒、卫生清理，杜绝衍生隐患发生，所有项目或人员必须经卫生部门检测或体检后，方可恢复运行。
　　(五）做好突发公共卫生事件的事件调查报告资料归档工作，及时报告事件情况。
　　第十四条 消防灭火应急预案
　　(一）发生火灾时，现场工作人员应就近取灭火器灭火，疏散现场游客，并通知指挥组。
　　(二）火情较大或有蔓延趋势时，应组织工作人员对火情进行控制，同时启动疏散预案。
　　(三）工作人员引导游客从安全出口疏散。对未成年人团队应带领他们疏散，注意避免踩踏事故的发生。
　　(四）工作人员保障人身安全的前提下，抢运贵重资料及物品，避免和减少损失，做好道路清障和特种车辆引导工作。
　　(五）火情无法控制时呼叫119火警进行救援。
　　(六）火情得到控制和扑灭后，封闭火灾现场，以便配合后期的事故调查工作。办公室组织相关部门进行事故现场调查，清查受损情况报指挥组。
　　(七）组织保洁人员清理现场，技术保障部检查设施设备的完好情况，确保开馆运行安全。
　　(八）在发生火情过程中如有人员受伤，工作人员配合120开展伤员救护工作，办公室负责运送车辆的安排。
　　第十五条 冬春季防火应急预案
　　(一）保安人员应加大巡逻力度，禁止游客在馆内抽烟。
　　(二）物业公司确保馆内消火栓保压供水，遇突发火情时能有效控制火情；
　　(三）如遇过火面积蔓延过大无法控制，立即报119火警增援扑救，启动消防灭火应急预案。
　　第十六条 汛期防洪应急预案
      （一）针对夏季雨水多，汛期较长的特点，启动防汛工作，办公室负责恶劣天气的预警工作。
　　(二）指挥组及全体工作人员在汛期期间应保持通讯畅通，紧急情况下听从指挥组统一指挥，启动防汛方案。
　　(三）加强设备设施、防汛设备和物资的管理，确保设备正常运行，防汛物资配备到位。馆内外各排水设备设施应汛期前开展全面检查，确保在汛期能正常运行。
　　(四）如发现设备设施有严重漏电现象立即关闭电源，查明原因，隐患未排除前严禁开启设备，做好交接记录并挂维修提示牌。
　　第十七条 防台风应急预案
　　(一）台风易发季节，办公室关注台风预报信息，收集市气象台发布的“蓝、黄、橙、红”台风预警，及时釆取预防措施。
　　(二）台风来临之前检查门窗是否牢固，关闭主体建筑物门窗；检查电路设备设施是否安全，避免台风所造成损失。
　　(三）风灾过后，如造成经济损失，核查后如实上报主管部门。
　　第十八条 高温防暑应急预案
　　空气温度达到或超过35℃以上时称为高温，每年第一个高温来临时，启动高温防暑方案。
　　(一）高温天气来临前，开展全体员工防暑降温知识教育，增强自防中暑和工伤事故的能力，注意保持充足的睡眠时间。
　　(二）高温来临前应安排一次用电安全检查。
　　(三）科技馆志愿服务站在高温季节应常备防暑药物（风油精等），对初感中暑者的应急救护，必要时送医。
　　第十九条 扫雪防冻应急预案
　　(一）根据气象部门发布的预警信息，将扫雪防冻工作划分为暴雪、大雪、中雪预警。
　　(二）接到降雪或异常气象通报时，办公室向指挥组报告启动扫雪防冻应急预案。
　　(三）全体人员保持通讯畅通，进入预警状态，清点扫雪、防冻物资。
　　(四）扫雪作业要求
　　大雪以上降雪结束后，全员工作人员加入积雪清扫工作，48小时内保证各通道恢复正常。

第五章保障措施

　　第二十条 保障措施
　　(一）通讯保障
　　科技馆全体人员手机必须保证24小时保持联络畅通。在遇到突发安全事件时，随时听从指挥组的指令。
　　(二）制度保障
　　加强科技馆安全管理职责的落实，加强消防管理制度和各项规章制度的执行，加强安全隐患检查、整改和信息反馈，保证安全信息灵敏畅通，及时上报整改结果的相关情况。
　　(三）培训保障
　　加强对全体员工处置突发安全事件能力的培训，有计划地组织全体员工学习有关法律、法规知识和社会案件案例分析，提高全体员工的安全意识、观察能力和判断能力，规范员工自身行为，防止因人为因素引起各类安全事件的发生。

第六章附则